Gérer les données du e-marketing efficacement, cela veut dire aujourd'hui pouvoir mesurer en temps réel les résultats de campagnes pleines d'informations stratégiques et d'obtenir instantanément le pouls du marché. C'est aussi offrir plusieurs plateformes de communication à la clientèle et personnaliser chaque contact client comme jamais auparavant.

S'appuyant sur une équipe chevronnée et une infrastructure technologique de pointe, Synergie-Contact offre des services uniques de e-marketing intégrés qui couvrent toutes les étapes d'une campagne : stratégie, planification détaillée, mise en œuvre et analyse.

Les stratégies de gestion de la clientèle ajoutaient déjà une valeur exponentielle aux bases de données existantes en permettant le regroupement d'informations. À présent, la convergence téléphonie - informatique qu'a raffiné Synergie-Contact décuple encore ces possibilités en couvrant tous les canaux de communication avec le client et toutes les applications du e-marketing :

• Programme de fidélisation
• Segmentation de marchés
• Entrepôt et gestion de bases de données (data warehousing & data mining)
• Analyse multidimensionnelle des données
• Ventes directes et croisées
• Campagne par courrier électronique
• Introduction de nouveaux produits